火鍋店掃碼點餐收集個人信息，法院判決停止侵權(quán)

軟程科技 5 月 1 日消息，近日，德陽市旌陽區(qū)法院審理了一起案件，一名消費者在火鍋店就餐時被要求掃碼點餐，消費者認(rèn)為該店獲取的諸如手機號、生日、姓名、通訊錄等信息與餐飲消費無關(guān)，商家侵犯了其個人信息。法院審理后，判決火鍋店停止侵權(quán)。

據(jù)悉，羅某到德陽市區(qū)某火鍋店就餐，服務(wù)員告知必須關(guān)注火鍋店的微信公眾號才能點餐，否則無法提供服務(wù)。羅某提出用紙質(zhì)菜單點餐，被服務(wù)員拒絕。

為使服務(wù)繼續(xù)，服務(wù)員未經(jīng)同意使用羅某手機關(guān)注了該店的微信公眾號操作點餐。在進(jìn)入“德陽 ××× 火鍋”微信公眾號時，頁面提示“德陽 ××× 火鍋申請獲得：你的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息”，雖然有“拒絕”“允許”兩個選項，但只能點擊“允許”后才能點餐。

羅某認(rèn)為，該火鍋店收集個人信息，此行為既不合法也不正當(dāng)，更無必要，侵犯了其個人信息，故訴至德陽旌陽區(qū)法院，要求火鍋店刪除個人信息，賠禮道歉。而該火鍋店認(rèn)為，微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別屬于網(wǎng)絡(luò)化名，沒有侵害個人信息的風(fēng)險。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，羅某到火鍋店就餐，并無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關(guān)的信息。火鍋店公眾號強制收集羅某的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息，違反了收集、使用個人信息的合法、正當(dāng)、必要原則的法律規(guī)定，侵犯了羅某的個人信息。

旌陽區(qū)法院判決火鍋店停止侵權(quán)，并于判決生效之日起 10 日內(nèi)刪除獲取的羅某的個人信息。

在 2021 年，中國消費者協(xié)會曾就“掃碼點餐”的問題在官網(wǎng)發(fā)文。中消協(xié)認(rèn)為，新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為限制消費者權(quán)利的工具，不應(yīng)成為攫取消費者個人信息的借口，更不應(yīng)成為阻礙大眾消費的壁壘。

軟程科技了解到，針對“掃碼點餐過度索權(quán)”等問題，微信官方 3 月 31 日中午發(fā)文表示，掃碼點餐強制關(guān)注公眾號整改已經(jīng)完成 95%。微信還指出，現(xiàn)在絕大部分掃碼點餐強制關(guān)注公眾號已經(jīng)整改完成。剩下的 5%，是主動排查很難找到的部分，他們希望用戶能夠幫助他們一起發(fā)現(xiàn)。